24年1月2週目発送分の受付は2024年1月8日（祝月）10時開始です
cogu no mori2023-2024winterのオンラインストア販売も、ご予約販売とさせて頂きます。
2024年1月2週目（1月12.13.14日出荷予定）発送分の受付は1月8日（祝月）午前10時にカートをオープンします。
決済はゆうちょ銀行お振込のみとなり、決済完了をもってご注文完了とさせて頂きます。そのため、5営業日以内、12日からの出荷日までにお振込が可能な方のみご注文をお願い致します。お振込を完了されたお客さま順に12日から出荷致します。
また、昨年に続き、当オンラインストアでは独自の購入制限内容がございますので、ご注意ください。なるべく多くの方の手に渡るよう工夫して設けたお買い物方法です。以下をお読み頂き、ご理解・ご了承いただける方からのご注文をお待ちしております。
ご注文の流れとご理解いただきたいこと
【受付日時と発送期間】
※2023年12月発送分と2024年1月の発送分の2回の受付・お届けとさせて頂きます。入荷数は受付ごとに同数入荷します。
※2023年12月3週目の発送分は12月10日（日）AM10時より受付【終了しました】
※2024年1月発送分は1月8日（祝・月）AM10時より受付
※2回の受付終了後、期限までの未入金や重複注文によるキャンセル等が出た場合のみ、予備販売を検討させて頂きます。
【ボックスの箱色と枝葉の形状について】
2本箱はtrimとtwig、高さの違う2本の樹が寄り添うように収められています。cogu no moriの枝葉は掲載写真の組み合わせで決まっている訳ではなく、2本の枝葉の組み合わせはcoguさんにお任せし、ランダムにお送りしております。大まかにトゲトゲタイプとクルクルタイプの2種類ありますが、どんな枝葉の組み合わせで届くかはお受け取り頂いてからのお楽しみです。
※商品写真と同じ組み合わせの枝葉でなかった、という理由での交換や返品にはご対応出来かねます。
【購入制限について】
※2024年1月発送の受付は
23年12月発送分を購入できたお客様を除きどなたさまもご注文が可能です。
※
一家庭様2本まで（1本箱ご購入の場合は2箱、2本箱ご購入の場合は1箱）までとさせて頂きます。同一ご住所からの2名様のご注文、配送先を変えているが連絡先が同じなどご家族であると思われる場合、ご注文者のお名前が違っても重複注文扱いとさせて頂きます。誤って重複注文となった場合は、どちらかのご注文をキャンセルして頂きます。同一ご家族間での買い占めを防ぎ、多くの方にお届けしたく思います。どうぞご理解ください。
【販売価格について】
当オンラインストアでは、商品本体代金に梱包手数料を含めて販売しております。展示会等での一般販売価格と違うことをご了承ください。
【ご購入からお届けまでの流れ】
このページのカートからご注文頂いた後、ご注文が通った方にのみ24時間以内にご注文確認メールを送付します。ご注文確認メールにゆうちょ銀行のお振込先を記載しておりますので、ご確認の上、出荷日（1月12日、13日、14日）までに必ずお振込をお済ませ下さい。ご入金順に12日より随時出荷致します。出荷完了のメールにてゆうパックのお荷物番号をお知らせ致します。
※冬期は荒天による配送の遅延が多く発生します。限定出荷日以外での日時指定にはお応えできませんので予めご了承ください。
※能登半島沖地震の影響により、配送受付に制限の出ている地区があります。石川県、新潟県の一部へのお届けにはお時間をいただく場合がございます。その際は個別にご連絡させて頂きます。
【その他よくあるお問い合わせ内容とご対応】
●予定時刻になってもカートが開かない
→毎年時報と共にカートをオープンしております。ご注文が集中しサーバーが重くなっている、通信環境によりご注文までたどり着かないうちに売切となっている場合がほとんどです。
●注文が通ったはずなのに、確認メールが届かない。
→オンラインストアからのメールを受信できるメールアカウントでのご登録をお願い致します。事前にカラーミーの会員登録を済ませて頂くことをお勧めします。お客様の設定都合でのメール未受信等の理由で、度重なるメール再送対応は出来かねます。
●複数のデバイスから注文をして、2件とも注文が通ってしまった。
→重複注文が入った場合、１件を残し他はキャンセルとなります。重複注文されたお客様には別途ご連絡を差し上げますが、2本箱と1本箱だった場合は1本箱というように、少ない本数入りのご注文品をお送りします。重複注文は他のお客様にもご迷惑になります。どうかご遠慮ください。
●お振込の名義人がご注文者と異なる
→お振込の際は必ずご注文者様のお名前でのお振込をお願い致します。ご注文者ではないご家族のお名前や旧姓でのお振込の場合、見落とすことがございます。スムーズなご入金確認のため、お振込名義の統一のご協力をお願い致します。
●お振込期限に間に合わない
→5営業日以内のお振込をお願いします。お振込が完了できる見込みでのご注文をお願い致します。例年ほとんどのご注文者様に3日以内にご入金頂いております。発送日までのお振込の確認がとれなかった場合、ご連絡の上キャンセルとさせて頂きます。急病、被災等やむを得ない理由があった場合は別途ご対応させて頂きますので、まずはご連絡をお願い致します。
●発送方法を変えて欲しい
→日本郵便のゆうパックでの発送となります。他の配送会社への変更は承れません。また商品代引でのお届けはできません。ご注文の時点で、お受け取り可能なご住所をご記入ください。
●枝葉くるくるのcogu no moriがどうしても欲しい
→cogu no moriは手彫りのため1枚1枚枝葉の表情が違います。軸の木肌が赤みがかっていたり、白っぽかったり1本ずつ違う美しさを持つ樹です。こちらで1本ずつ検品の上、お送りさせて頂いており、状態の確認は重ねて行いますが、枝葉のリクエストに添うことはできません。好みと違うなどの理由での返品もお受けできかねます。予めご了承ください。また、乾燥などの環境の変化により枝が枯れ落ちてしまうことがあります。自然のものの表情としてご理解下さい。配送中に揺れや乾燥等で著しく破損した場合以外に、交換は出来かねますのでご承知おきください。
●商品が届いてからしばらくして開封したら、枝葉が数枚落ちていたので返品したい
→ご注文品が到着しましたら、必ずすぐに開封とご注文品の確認をお願い致します。不備があった場合は、到着後1週間以内にご連絡をお願い致します。ご注文番号、画像等添付いただけるとご対応がしやすいです。
なお、到着から数週間経ってからの返品、交換のご相談にはご対応しかねます。到着から1週間以降にご連絡を頂いても配送事故による商品破損なのか、ご自宅または宅配ポスト内での保管時の配達物の欠損、湿度状況による変化なのか判断がつきかねるためです。原則、配送事故とお届け内容の誤り以外での返品と交換にはご対応が出来かねます。
///////転売目的でのご購入は固くお断り致します/////
心無い転売やフリマアプリへの定価以上での販売投稿が発覚した際は、転売者を追跡し、作家さん、他のお取扱店様にも転売された方のお名前と居住地域をお知らせすることがございます。1本1本、手仕事で生み出されるプロダクトです。どうか限られた販売の場を荒らす行為はお控えください。
札幌を拠点に活動をされているcogu（小具）さんが1本1本手で彫ってつくられている小さなツリーcogu no mori。2023-2024winter バージョンも、drop aroundがデザインさせて頂いた専用箱つきです。2023-2024のラベルつきの2本箱をお送り致します。2本箱はtrimとtwig、大きさの違う2本の樹が寄り添うように収められています。2022-2023のラベルつきの2本箱をお送り致します。ツリーの枝葉は写真の組み合わせで決まっている訳ではなく、箱の色と枝葉の組み合わせはcoguさんにお任せし、ランダムにお送りしております。
cogu no moriは、器や家具をつくる際に出ていた端材で何かをつくれないか、、というところから生まれたそうです。繊細でありながら、表情豊かで北国らしい美しさをまとったプロダクト。毎年1本ずつ大切に集めたくなるツリーです。
商品がどのように生まれてくるか、ウェブマガジンページにてcoguさんの工房をお訪ねした記事「
小さな樹が生まれる場所」もぜひご覧下さい。
○type：trim（大きなほうの樹）size：10cm
twig（小さなほうの樹）size : ８cm
○box：22年にボックスカラーをリニューアルしました。2本箱は1本箱とは異なる濃いグレーです。
○乾燥などの環境の変化により枝が枯れ落ちてしまうことがあります。自然のものの表情としてご理解下さい。
■■梱包とお届け・返品と交換について■■
※箱入りの製品ですが、cogu no moriの枝葉はとてもデリケートなため、宅急便限定とさせて頂きます。画像のように箱を立てた状態で梱包のうえ、日本郵便ゆうパック（60サイズ)にてお送り致します。
※2件のご注文を1個口におまとめするなど、複数のご注文を跨ぐご対応はできかねます。
※乾燥や配送時の揺れなどにより、枝葉が落ちて届いた等の理由での返品や交換希望にはご対応できません。
以上、限られた発送条件とさせて頂き恐縮ですが、美しい樹を混乱やトラブルなく皆様のお手元にお届けするために、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
